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  2010年政府政务-办公室服务承诺工作会讲话

办公室服务承诺工作会讲话

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    关键词: 办公室 服务承诺 政府政务 

内容预览:
××市人事局:  根据××市人事局《关于要求行政机关单位对公开服务承诺工作进行自查的通知》的要求,结合我办工作实际,现把开展公开服务承诺工作情况自查如下:  一、实施服务承诺的制的基本情况  (一) 4月1日起,我办实施“四项制度”工作在圆满完成第一阶段学习动员任务后,顺利转入第二阶段服务承诺。根据××市政府办《关于切实做好“四项制度”有关工作的通知》的有关要求,办领导高度重视此项工作,批示我办贯彻落实“四项制度”领导小组办公室对第二阶段的各项工作要认真抓好落实。我办结合自身实际制订了《××市接待办公室服务承诺制实施方案》,方案突出了对社会公开承诺的服务事项,包括了实施服务承诺制应达到的目标;××市接待办公室服务的主要内容;市接待办工作职责;市接待办各科室工作职责;市接待办工作承诺等内容;  (二)按照市实施四项制度办公室设计的服务公示牌格式,规范制作了市接待办公室服务公示牌,在4月26日前悬挂完毕;  (三)按照政务信息公开的有关要求和格式,规范编写了政务信息,并于4月19日通过政府政务信息公开网站向外界进行公布;  (四)根据市委、市政府关于贯彻落实四项制度的有关要求,我办及时向社办公室服务承诺工作会讲话……

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……办公室服务承诺工作会讲话政务关于贯彻落实四项制度的有关要求进行整改,进一步提升我办诚信服务的能力和水平。  (二)突出重点,全面推进  要不断加强工作的针对性和有有效性,以实际行动和实际成效取信于民。以实施四项制度为抓手,以更加多样的形式向社会和群众公开具体服务和办理的承诺,并保证承诺的有效落实,不断提高我办的执行力和公信力。  (三)完善机制,长抓不懈  进一步树立长抓不懈的意识,建立严厉的问责制、严肃服务承诺制、严格限时办结制,健全督促检查和责任追究体系,形成强有力的落实机制。探索新思路、新办法,总结好经验、好做法,不断完善、丰富和发展四项制度,进一步提高“四项制度”的科学性和生命力,把四项制度作为基本工作制度和长效机制长久地实行下去。  (四)建立贯彻落实四项制度奖惩机制  我办每年底对干部职工贯彻落实“四项制度”进行一次检查考核。考评结果分为优秀、合格、不合格三个等次,对执行效果显著的要给予表彰和奖励,对执行不力、甚至违反 “四项制度”,服务对象不满意,综合考评不合格的,要给予通报批评,限期改正。对违反“四项制度”,造成不良影响的,将按照推行“四项制度”的有关规定进行责任追究。  

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